加密货币交易平台 Coinbase 宣布，其广受欢迎的资产恢复工具现已扩展至 BNB 智能链（BSC）和 Polygon（MATIC）网络。这一升级将帮助用户找回因误操作而发送至 Coinbase 地址的数千种未支持代币，进一步提升了链上资产恢复的便捷性与安全性。
工具功能与覆盖范围
此次更新后，该恢复工具的服务范围不再仅限于以太坊网络。用户现在可以通过自助流程，恢复通过 BNB 智能链误发送的近 3000 种未支持 ERC-20 代币，以及通过 Polygon 网络误发送的约 800 种未支持 ERC-20 代币。
该工具的设计初衷，是为用户提供一个安全、简单的解决方案，避免因操作失误或网络选择错误而导致资产永久丢失。用户无需透露私钥即可将未支持的资产从 Coinbase 入金地址直接转移至自托管钱包。
恢复流程与操作步骤
若用户不慎将不支持的代币发送到 Coinbase 地址，可通过以下步骤尝试恢复：
- 登录 Coinbase 账户并访问资产恢复工具页面；
- 提供丢失资产的相关交易 ID（Transaction ID）；
- 输入资产所发送至的 Coinbase 入金地址；
- 提交申请并等待系统处理。
整个过程无需人工客服介入，大大缩短了用户等待时间，也降低了操作门槛。
成效与用户反馈
自 2022 年底该工具首次推出以来，已有超过 1 万名用户成功恢复了价值超过 1.6 亿美元的资产。这一数据充分证明了该工具在解决用户实际痛点方面的有效性。
Coinbase 产品经理 Vignesh Muralidharan 表示，误发送资产的情况虽然只占加密货币总转账量的很小一部分，但对受影响的用户而言，却是百分之百的困扰。该工具的目标正是减轻这类困扰，提升整体用户体验。
注意事项与使用建议
需要注意的是，并非所有未支持的代币都符合恢复条件，且代币的资格可能随时间发生变化。用户在操作前应仔细查阅官方最新公告，确认自己所持资产是否在支持列表中。
此外，Coinbase 特别提醒用户，应自行判断待恢复资产及 BNB 智能链本身的安全性、真实性与可靠性。尽管 Coinbase 提供恢复工具，但目前并未直接支持 BNB 智能链的相关服务，仅支持 Polygon 网络。
官方也表示，未来将继续升级该工具，扩大可恢复资产的范围，优化操作流程，为用户提供更全面的保障。
常见问题
Q1: 哪些代币可以通过该工具恢复？
A: 目前支持通过 BNB 智能链发送的近 3000 种未支持 ERC-20 代币，以及通过 Polygon 发送的约 800 种未支持 ERC-20 代币。具体列表请以官方最新公告为准。
Q2: 恢复资产需要支付费用吗？
A: Coinbase 未明确说明是否收取手续费，建议用户在提交恢复申请前仔细阅读相关条款，或联系官方客服确认。
Q3: 资产恢复一般需要多长时间？
A: 恢复时间因具体情况而异，通常取决于区块链网络拥堵程度和资产类型。自助工具旨在加快处理速度，大部分申请可在较短时间内完成。
Q4: 如果我的代币不在支持列表中，还能恢复吗？
A: 目前无法恢复不在支持列表中的代币。但 Coinbase 表示将持续更新可恢复代币种类，建议关注官方动态。
Q5: 是否支持其他区块链网络？
A: 目前该工具支持以太坊、BNB 智能链和 Polygon。未来可能扩展至更多网络，请留意官方通知。
Q6: 在操作过程中，我的私钥安全吗？
A: 整个恢复过程无需提供私钥，所有操作均在安全环境下进行，用户资产和隐私受到保护。
Coinbase 资产恢复工具的本次升级，是其在提升用户体验和链上服务完整性方面迈出的重要一步。对于经常进行多链操作的用户而言，无疑是一大利好。我们期待更多交易平台跟进类似功能，共同推动加密货币生态的安全与便捷发展。