亲爱的用户:
我们很高兴地向您介绍 OKX 在巴西的专属实体——OKX SERVIÇOS DIGITAIS LTDA.。作为本地化服务升级的一部分,巴西用户将体验到专为本地需求设计的交易平台,享受全面的本地客户支持服务,并可通过现金方式(巴西雷亚尔,BRL)进行存款和取款操作,让您的数字资产交易更加流畅便捷。
服务迁移重要提示
为确保顺利迁移至新实体,请用户确保账户中仅持有本地实体支持的代币。若您目前持有本地未支持的代币,请在迁移截止日期前选择以下操作之一:
- 将未支持的代币转换为本地可用的代币;
- 将未支持的代币提现至其他钱包地址。
若用户在迁移前未采取任何操作,未支持的代币将被冻结,届时仅能通过提现至其他钱包的方式进行处理。👉 查看本地实体支持的完整代币列表
账户操作与验证要求
为避免账户功能受限,请务必完成以下操作:
- 将所有交易账户及子账户设置为「无杠杆」模式;
- 在通知邮件规定的截止日期前完成身份验证。
若未按时完成上述操作,账户可能会被冻结,但您仍可随时提现资金。
此外,请及时:
- 关闭所有杠杆仓位,包括永续合约、期货和期权仓位(如有);
- 赎回所有增值产品中的资金,包括赚币服务、借贷和 Jumpstart(如有)。
常见问题
1. 为什么要进行此次服务迁移?
为更好地服务巴西用户,OKX 成立了本地专属实体,以提供更贴合本地需求的服务,包括本地货币支持和更便捷的客服体验。
2. 如果未在迁移前处理未支持的代币,会有什么后果?
这些代币将被冻结,仅能通过提现到其他钱包的方式取出,无法在新实体中进行交易或转换。
3. 身份验证是否必须完成?
是的,如未在规定时间内完成验证,账户部分功能可能被冻结,但资金提现不受影响。
4. 如何确认哪些代币在本地支持?
我们提供了完整的支持代币列表,建议用户提前查看并调整资产配置。
5 迁移是否会影响现有的交易操作?
是的,迁移前需清空杠杆类仓位并赎回增值产品,建议提前规划操作以避免不必要的风险。
我们期待为您提供更优质的服务,继续陪伴您的数字资产之旅。
诚挚致意,
OKX 团队